FAQ

Generellt

Empty
Vilka bekvämligheter erbjuder ni ombord?

Våra större båtar är utrustade med fem eller sex bekväma kojer, uppdelade på tre eller fyra separata kabiner/avdelningar. Om du övernattar ombord får du ett skåp att förvara dina saker i, och täcken och kudde finns ombord till alla. Lakan och handdukar finns att hyra om så önskas.

I salongen på våra 34-40 fots båtar sitter sex till tio personer bekvämt kring bordet.

Navigationsutrusningen ombord inkluderar plotter, vindinstrument, ekolod, logg och autopilot. Det finns viss möjlighet att ladda mobiltelefon och dator vid behov. Men mest av allt har vi laddat med naturupplevelser!

För ytterligare detaljer om våra båtar, ta en titt här!

Hur hittar jag till båten?

För att komma till Vadviken, Dalarö:

Med bil från Stockholm: Ta väg 73 från Stockholm, mot Nynäshamn. Efter ca 2 mil, ta av mot Dalarö och fortsätt 2 mil tills vägen passerar över en kanal och slutar i en T-korsning. Ta till vänster och sedan direkt till vänster igen in på parkeringen framför Sjöräddningsstationen, där du hittar avgiftsbelagda parkeringsplatser. Körtid från Stockholm är ca 40-45 minuter.

Vi möter upp dig vid det lilla röda klubbhuset i kanten av parkeringen.

Med allmänna kommunikationer: Ta pendeltåget från Stockholm till Handen och därifrån buss 839 mot Dalarö/Smådalarö och gå av vid hållplats Kanalbron. Kolla med SL:s reseplanerare för att planera din resa! Restiden är en dryg timme.

När du har gått av vid Kanalbron, gå tillbaka där bussen kom ifrån. Korsa övergångsstället för att fortsätta på andra sidan och korsa sedan igen för att ta lilla gångvägen bort mot parkeringsplatsen och lilla röda klubbhuset där din skeppare möter dig. Promenaden från busshållplatsen tar inte mer än ett par minuter.

Observera att vissa av våra seglingar kan utgå från Svinninge marina strax norr om Stockholm.

Hyr ni ut båtar utan skeppare?

Nej, vi hyr inte ut båtar utan skeppare.

Kan vi ta med barn ombord?

Barn över 5 år är välkomna! Barn måste ses efter av sina vårdnadshavare hela tiden så att de inte gör sig illa. Det finns flytvästar till barn ombord men du behöver ta med regnkläder.

Det får av säkerhetsskäl inte vara fler barn än vuxna vid en bokning.

 

GDPR policy

In connection with the new european GDPR Law,  we hereby describe how we use and save personal information that you provide to us.

Vind o Vatten collects information on participants in the form of e-mail address, telephone number and age of any accompanying children in connection with notifications to sailing courses and sailing charters, and in some cases – when staying overnight on the ship where the shipowner is responsible if something happens to the participants – including social security numbers and special food requirements / allergies. If you are about to attend a sailing course, we ask for information about your previous sailing experience to ensure that you register for the right course. All personal data are kept password protected at Vind o Vatten and are never shared with any third party without expressed permission from the person concerned.

We save data from previous participants in our accounting program, as many of our customers are frequent. We also send out newsletters a few times a year to those who has shown interest in Vind o Vatten and to inform about upcoming events. The newsletters can easily be canceled if you no longer wish to receive information from us.

We have frequent contacts with customers via mail and / or sms in connection with reservation. These conversations are saved to be able to easily reconnect to previous customers. If you want to delete all previous history of your contact with us, tell us and we will of cause do so.

Behöver jag ha tidigare erfarenhet?

Inte alls! Du är välkommen oavsett tidigare erfarenhet. Om du vill, lär vi dig grunderna även om det inte är en kurs du bokat. Du är fri att prova på allt ombord – att styra, trimma segel och navigera. Det är det som gör upplevelsen kul och meningsfull. Vi har utbildat i segling sedan 1987 och gillar det fortfarande, mycket!

Hur länge har ni varit i branschen?

Birgitta, som äger Vind o Vatten, har seglat i skärgården sedan hon var liten. Med sina båtar har hon arbetat som professionell seglingsinstruktör sedan 1987, efter att hon kom hem från en långsegling till Västindien. 2006 startade hon Vind o Vatten, som fokuserar på privata seglingar och kurser för familjer och grupper. Läs mer om Birgitta och våra andra skeppare här. Vill du veta mer om Vind o Vatten kan du läsa här.

Bokning och betalning

Hur bokar och betalar jag?

I de flesta fall bokar du din segling/kurs/coachning via vårt bokningssystem. Det finns länk till bokningen från de sidor som beskriver det du vill boka. Du kan betala med kreditkort eller Swish. I vissa fall kan vi behöva hjälpa till att göra bokningen, om det gäller segling med övernattning eller särskilda arrangemang. Välkommen att höra av dig så hjälper vi till!

Betalar jag en bokningsavgift?

Du betalar alltid hela din bokning vid bokningstillfället. Av totalsumman avser 15% bokningsavgift, som Vind o Vatten behåller vid en eventuell avbokning (möjligt fram till 30 dagar innan seglingen/kursen/coachingen genomförs).

 

Vad händer när jag har bokat?

När du har bokat och betalat för din segling så får du en automatisk bokningsbekräftelse. Cirka en vecka innan seglingen kommer din skeppare höra av sig med mer information.

Hur använder jag mitt presentkort?

Ditt presentkort har ett referensnummer som du anger vid bokningen. Välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp att boka!

Viktigt att tänka på

Empty
Vad behöver jag ha för kläder och utrustning?

Ta med kläder anpassade till årstiden och lite till om det är kallt. Under vår och höst är det bra att ha mössa och vantar. Ta bekväma skor med mjuka sulor som inte färgar av sig. Vid regnigt väder eller hård vind kan det vara bra att ha med gummistövlar eller andra vattentäta stövlar.

Flytvästar, seglarhandskar och vind- och vattentäta sjöställ finns att låna ombord i alla vuxenstorlekar. Det finns även flytvästar till barn, kom bara ihåg att ange barnets vikt när du bokar. Sjöställ kan vi låna ut till den som är minst 155 cm lång, ta med regnkläder till barn som är kortare än så. Kom ihåg solglasögon och solskydd!

Du kommer också få en bokningsbekräftelse där allt du behöver tänka på finns listat. 

Vad ska jag tänka på om jag ska övernatta ombord?

Ombord på våra båtar finns kuddar och täcken, och du tar med egna lakan och örngott eller sovsäck och underlakan, om inte något annat framgår av bokningsinformationen. De flesta kojerna är fullängd (2 m).

Behöver jag någon försäkring?

Alla våra skeppare har en försäkring som täcker allvarliga olyckor, skador och förlust av dyr utrustning. Vi rekommenderar emellertid att du har en egen giltig olycksfallsförsäkring.

Ombokning och avbeställning

Empty
Kan jag boka om min segling eller kurs?

Ja, om du lägger till en ombokningsgaranti i samband med köpet, så kan du kan boka om fram till 14 dagar innan din segling eller kurs ska äga rum. Ombokningsgarantin gäller i två säsonger.

Kan jag avbeställa min bokning?

Du kan avbeställa din bokning upp till 30 dagar innan seglingen/kursen/coachningen börjar och då får du tillbaka 85% av det du har betalat.

Du kan också själv teckna en avbeställningsförsäkring till en kostnad av ca 6% av vad du betalat för din segling/kurs/coachning, vilket ger dig möjlighet att avboka med kort varsel om du skulle bli sjuk eller få annat allvarligt förhinder att delta. Utan avbeställningsförsäkring kan du inte få tillbaka några pengar när det är mindre än 30 dagar kvar till genomförandet av det du bokat.

Du kan teckna avbeställningsförsäkringen hos ERV försäkringar via den länk du får av oss i din bokningsbekräftelse. Denna försäkring kan tecknas av alla som bor i de nordiska länderna.

Ställer ni in kurser?

Om färre än två personer är anmälda till en schemalagd seglingskurs kan vi ta beslut om att ställa in kursen. Den som har anmält sig och betalat erbjuds då att boka om till annat tillfälle, eller att få sin kursavgift återbetald. Beslut om att ställa in en seglingskurs tas två veckor innan kursstart.

Väder

Empty
Ställer ni in om det regnar?

Nej. Men vi har väldigt bra regnkläder till alla (vuxna) så din upplevelse kommer ändå bli något alldeles speciellt om det regnar!

Ställer ni in segling vid hårt väder?

Segling är en aktivitet som uppenbart låter sig påverkas av väder och vind, det är själva idén med att segla. För det mesta kommer skepparen kunna anpassa vägval och segelyta till vindstyrkan och vädersituationen och du får en härlig upplevelse oavsett vädret. Men självklart, om det på dagen för din segling/kurs/coachning är så hård vind eller ostadigt väder att seglingen omöjligt kan genomföras, kommer vi att erbjuda dig att flytta seglingen till ett annat tillfälle. Beslut om detta tas oftast nära inpå seglingen, eftersom väderprognoser är färskvara.